Вы уверены, что хотите выйти?
Да
Настоящие правила участия в Бонусной программе «Hobby Games» (далее – «Правила») определяют условия участия в Бонусной программе.
Участие в Бонусной программе означает полное и безоговорочное согласие с положениями настоящих Правил. В случае несогласия с каким-либо из положений, установленных в настоящих Правилах, вы должны воздержаться от участия в Бонусной программе.
1.1. Организатор – ТОО «Мир Хобби Казахстан и Центральная Азия», БИН 201140013485, Юр. Адрес: Республика Казахстан, 050000, г. Алматы, Алмалинский р-н, пр. Жибек Жолы, д.135, 5 эт., 5 офис.
1.2. Партнер – юридическое лицо или предприниматель, осуществляющие на территории Республики Казахстан деятельность под коммерческим обозначением «Hobby Games» на основании действительного соглашения с правообладателем. Список Партнеров будет приведен в Приложении 1 к настоящим Правилам.
1.3. Магазин – предприятия розничной торговли Организатора или Партнера, осуществляющие реализацию Товара. Список Магазинов размещен в сети Интернет на сайте https://hobbygames.kz. Термин Магазин также включает в себя интернет-магазины Организатора или Партнера, размещенные в сети интернет по адресу: https://hobbygames.kz (далее – «Сайт»).
1.4. Товар – настольные игры и другие товары народного потребления, реализуемые в Магазине, кроме Цифрового товара.
1.5. Бонусная программа – Бонусная программа Hobby Games, которая дает возможность накапливать и расходовать Бонусы в соответствии с настоящими Правилами.
1.6. Регистрация в Бонусной программе – осуществление лицом описанных в Правилах действий, необходимых для приобретения статуса Участника.
1.7. Анкета – размещённая на Сайте регистрационная форма для заполнения клиентом, содержащая персональные данные клиента и согласие на их обработку и использование. Анкета считается корректно заполненной только в случае заполнения всех обязательных полей Анкеты.
1.8. Участник – дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет (возможно участие от 14 до 18 лет при наличии письменного согласия законных представителей на обработку персональных данных несовершеннолетнего лица), прошедшее процедуру Регистрации в Бонусной программе.
1.9. Идентификационный номер Участника в Бонусной программе – это номер мобильного телефона Участника, указанный при регистрации на Сайте или на кассе магазина, служащий для идентификации Участника Бонусной программы и подтверждающий право её владельца накапливать и списывать Бонусы при приобретении Товаров в соответствии с настоящими Правилами. В момент Регистрации в Бонусной программе мобильный номер телефона, указанный при регистрации, становится идентификационным номером Участника в Бонусной программе.
1.10. Идентификация Участника – процедура, в результате которой определяется Участник, совершивший оплату, и Бонусный счет, на который подлежат зачислению Бонусы. Идентификация Участника может происходить следующим способам: (а) Участник называет кассиру номер мобильного телефона, который он указал при Регистрации в Бонусной программе, а также корректный смс-код, направленный на указанный телефонный номер; (б) Участник осуществляет покупку на Сайте под учетной записью Участника Бонусной программы. Покупка считается совершенной в рамках Бонусной программы только после пробития чека на Участника Бонусной программы.
1.11. Бонус – применяемая в рамках Бонусной программы условная расчетная единица, позволяющая Участнику получить скидку на Товары в пределах накопленной на Бонусном счете суммы Бонусов. 1 Бонус равен 1 тенге.
1.12. Бонусный счёт или Кошелек – виртуальный счёт Участника, содержащий информацию о Бонусах, начисленных/полученных Участником.
1.13. Дополнительные бонусы – это Бонусы, которые могут быть начислены Участнику Бонусной программы по решению Организатора по специальным акциям, условия которых размещаются Организатором на Сайте. В частности, к Дополнительным бонусам относятся Бонусы, начисленные по специальным предложениям, акциям, в день рождения или другой праздник.
1.14. Кэшбек – начисление Бонусов на Бонусный счет Участника в порядке и на условиях, предусмотренных настоящими Правилами.
1.15. Цифровой товар – цифровые ключи к компьютерным играм, реализуемые в Магазине.
2.1. Организатор предлагает клиентам Магазина принять участие в настоящей Бонусной программе в порядке и на условиях, предусмотренных настоящими Правилами.
2.2. Организатор вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящие Правила без какого-либо специального уведомления Участника. Новая редакция Правил вступает в силу с момента ее доведения до всеобщего сведения в сети Интернет по адресу: https://hobbygames.kz/bonus, если новой редакцией не предусмотрено иное. Действующая редакция Правил размещена по адресу: https://hobbygames.kz/bonus.
2.3. Заполнение Анкеты, равно как и прохождение процедуры Регистрации в Бонусной программе, означает полное принятие Участником условий настоящих Правил. В случае несогласия Участника с какими-либо положениями настоящих Правил, Участник не вправе принимать участие в Бонусной программе. В случае несогласия с какими-либо изменениями, внесенными Организатором в Правила, Участник обязан прекратить участие в Бонусной программе. Участие в Бонусной программе после внесения Организатором изменений в Правила в порядке, описанном в п. 2.2., означает полное принятие Участником новой редакции Правил.
2.4. Цели Бонусной программы:
3.1. Для того чтобы стать Участником, необходимо надлежащим образом заполнить Анкету на Сайте, как описано в п. 3.5. настоящих Правил ниже, а также пройти процедуру верификации номера телефона (п. 3.2.). Анкета считается заполненной надлежащим образом в случае заполнения всех обязательных полей в Анкете и при подтверждении согласия на обработку персональных данных Участника. В случае успешного проведения процедуры верификации номера мобильного телефона, Участник становится зарегистрирован в Бонусной программе. После корректного заполнения Анкеты и успешного проведения процедуры верификации номера мобильного телефона, Регистрация в Бонусной программе считается завершённой.
3.2. Для верификации номера мобильного телефона кассиром Магазина инициируется отправка смс-кода на названный клиентом номер мобильного телефона. В случае если клиент называет корректный смс-код, указанный номер мобильного телефона закрепляется за клиентом, как Идентификационный номер Участника в Бонусной программе.
3.3. Анкетные данные Участника обрабатываются и заносятся в информационную базу Организатора в течение 24 часов с момента заполнения Анкеты.
3.4. С момента завершения Регистрации в Бонусной программе, Участник вправе использовать свой Бонусный счет для списания и накопления Бонусов.
3.5. Анкета заполняется на Сайте путём ввода данных в соответствующие формы. В процессе заполнения Анкеты, клиенты, не проходившие процедуру верификации номера мобильного телефона, проходят её на Сайте. При этом процедура верификации номера мобильного телефона такого Участника, считается проведённой успешно в случае ввода Участником корректного кода, содержащегося в смс-сообщении, отправленном Организатором Участнику в процессе заполнении Анкеты на Сайте.
3.6. С момента Регистрации в Бонусной программе Участник самостоятельно контролирует достоверность и своевременное обновление своих персональных данных (в течение 14 (четырнадцати) календарных дней с момента их изменения). Отредактировать свои персональные данные Участник может на Сайте. В случае указания ложных (неточных, недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений Участник самостоятельно несет риск любых негативных последствий, связанных с такими неверными сведениями, а также обязуется возместить любой ущерб, который может быть причинен Организатору.
3.7. В случае повторной Регистрации в Бонусной программе Участника, Организатор по просьбе Участника вправе при наличии соответствующей технической возможности и проведении Идентификации Участника объединить данные изначальной учетной записи Участника с данными вновь созданной учетной записи Участника, в том числе баланс Бонусного счета такого Участника.
4.1. При условии соблюдения настоящих Правил, за совершение покупок в Магазине Участник получает Кэшбек, т.е. Участнику начисляются Бонусы, которые учитываются на Бонусном счете (Кошельке).
4.2. Размер начисляемых Бонусов (Кэшбека) зависит от уровня участия в Бонусной программе. Уровни участия:
4.3. Бонусы начисляются за покупку Товаров в Магазине, в том числе за покупку Товаров со скидкой и\или с использованием Бонусов, а также за покупки Товаров на Сайте. По решению Организатора Бонусы могут не начисляться за покупку отдельных Товаров с соответствующей пометкой.
4.4. Бонусы начисляются на фактически уплаченную сумму. В случае использования Бонусов при оплате Товаров, Бонусы начисляются только на оплаченную денежными средствами часть стоимости Товара (Товаров).
4.5. Бонусы начисляются при переходе заказа в статус «Завершен и оплачен» (на Сайте) или оплаты покупки (в Магазине).
4.6. Для начисления Бонусов в Магазине, Участник должен уведомить кассира непосредственно перед совершением покупки о том, что покупка товара осуществляется в рамках Бонусной программы, и успешно пройти процедуру Идентификации. Организатор не несет ответственности за неначисление Бонусов в том случае, если Участник не сообщил о том, что покупка делается в рамках Бонусной программы. Начисление Бонусов после совершения покупки, по чеку или иному документу, подтверждающему факт оплаты Товара в Магазине, не производится.
4.7. При совершении Участником покупки на Сайте с использованием учетной записи Участника Бонусы начисляются автоматически. При этом для совершения покупки на Сайте в рамках Бонусной программы Участники, осуществившие Регистрацию в Бонусной программе на кассе Магазина, должны создать учетную запись на Сайте с использованием данных.
4.8. Дополнительные бонусы, которые могут начисляться Участнику Бонусной программы:
5.1. Бонусы могут быть использованы для получения скидки на Товары в Магазине. Бонусами можно оплатить любой Товар в Магазине, кроме участвующего в акции или распродаже, если Организатором не указано иное. Бонусы не могут быть использованы при оплате Товаров, включенных в категорию No Discount, список которых приведен на странице Сайта: https://hobbygames.kz/catalog-no-discount.
5.2. Участник вправе получить скидку в соответствии с текущим балансом Кошелька (Бонусного счета) на покупку Товаров. Если иное не предусмотрено настоящими Правилами, Бонусами можно оплатить до 15% от стоимости Товара. Организатор оставляет за собой право проводить акции, в рамках которых возможна оплата Бонусами более 15% стоимости Товара, либо наоборот – уменьшать установленный настоящим пунктом максимальный размер предоставляемой скидки для отдельных Товаров. При приобретении Товаров из списка, опубликованного по адресу: https://hobbygames.kz/buy-bonus, Участник может оплатить бонусными баллами более 15% от стоимости товара, при условии, что в счет оплаты будут внесены денежные средства в размере не менее, чем 1 (один) тенге.
5.3. При предоставлении Участнику скидки, с Бонусного счета (Кошелька) списываются Бонусы в размере, равном размеру предоставленной скидки в тенге. Бонусы, предоставленные первыми, списываются в первую очередь.
5.4. Бонусы не подлежат обмену на наличные денежные средства.
5.5. В случае, если Участник совершает менее 1 (одной) покупки в Магазине в течение 365 дней, все накопленные Бонусы за все предыдущие периоды сгорают и списываются с Бонусного счета, без возможности их восстановления.
5.6. Организатор оставляет за собой право устанавливать возможный срок использования Дополнительных бонусов. В этих случаях, по прошествии установленного Организатором срока, такие Дополнительные бонусы, записанные на Бонусный счет, сгорают и списываются с Бонусного счета.
5.7. Участник самостоятельно отслеживает информацию об остатке накопленных Бонусов на Сайте или на кассе Магазина.
5.8. Для списания Бонусов в Магазине, Участник должен уведомить кассира непосредственно перед совершением покупки о том, что покупка Товара осуществляется в рамках Бонусной программы, и успешно пройти процедуру Идентификации, а также проинформировать кассира о своём желании списать Бонусы в счёт частичной оплаты Товара. Организатор не несёт ответственности за не списание Бонусов в том случае, если Участник не сообщил о том, что покупка делается в рамках Бонусной программы. Списание Бонусов после совершения покупки не производится.
5.9. Для списания Бонусов при покупке на Сайте необходимо выбрать соответствующий пункт при оформлении заказа.
6.1. Начисление и списание Бонусов в случае Идентификации Участника по номеру мобильного телефона осуществляется в порядке и на условиях, предусмотренных Правилами, с учетом положений настоящего раздела.
6.2. Участники имеют возможность проходить Идентификацию по номеру мобильного телефона и как следствие – начислять и списывать Бонусы по номеру мобильного телефона. Для этого необходимо назвать указанный в Анкете номер мобильного телефона кассиру и подтвердить его, назвав кассиру смс-код подтверждения.
6.3. Начислить или списать Бонусы можно только в том случае, если сведения об Участнике, указанные в Анкете и имеющиеся в информационной базе Организатора совпадают с фактическими.
6.4. В случае если по названному номеру мобильного телефона зарегистрирован другой Участник, то кассиром будет предложено пройти процедуру регистрации заново. Для этого у Участника при себе должен быть мобильный телефон, на который придёт подтверждающий смс-код, который нужно будет назвать кассиру. При этом история покупок и Бонусный счёт на новую карту не переносятся. Для восстановления истории покупок и Бонусного счета, Участнику необходимо заполнить письменное заявление. Восстановление истории покупок и Бонусного счета будет осуществлено в течение 2 недель с момента получения заявления Организатором. В случае, если Участник не может назвать подтверждающий смс-код, он не может быть зарегистрирован в Бонусной программе.
7.1. При возврате Товара, часть стоимости которого была оплачена Бонусами, Участнику возвращается денежными средствами только та часть стоимости Товара, которая была фактически оплачена денежными средствами.
7.2. Бонусы, использованные для оплаты Товара, возвращенного Участником, восстанавливаются на Бонусном счете (Кошельке).
7.3. Начисленные за покупку Товара, возвращенного Участником, Бонусы, включая Дополнительные бонусы, списываются с Бонусного счета (Кошелька) Участника.
8.1. Участники подтверждают и дают согласие на получение информации от Организатора, а именно: о специальных предложениях, о новых Товарах и рекламных акциях (специальные предложения, распродажи, новинки и др.) по сетям электросвязи, включая мобильный телефон и электронную почту, и по почтовой связи, а также на обработку своих персональных данных (адрес электронной почты, телефон, фамилия, имя, отчество, дата рождения) посредством сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения, извлечения, использования, передачи (предоставление, доступ), обезличивания, блокирования, удаления, уничтожения, осуществляемую с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетях, или без использования таких средств, в целях: 1) организации направления им специальных предложений, информации о новых Товарах и рекламных акциях, 2) обработки их запросов и обращений, одним из перечисленных способов:
8.2. Участники, подтвердившие и давшие согласие на получение информации от Организатора, получают информацию по сетям электросвязи включая мобильный телефон и электронную почту, и по почтовой связи следующего содержания:
8.3. Периодичность направления информации определяется Организатором.
8.4. Участники могут отказаться от получения рекламной информации от Организатора, изменив настройки в Личном кабинете на Сайте.
8.5. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано путем направления письменного отказа Организатору по адресу: Республика Казахстан, 050000, г. Алматы, Алмалинский р-н, пр.Жибек Жолы, д. 135, 5 эт. 5 офис, ТОО «Мир Хобби Казахстан и Центральная Азия» или по почте: sales@hobbygames.kz. После отзыва согласия участие в Бонусной программе прекращается.
9.1. Организатор обязуется не разглашать полученные от Участников персональные данные. Не считается нарушением предоставление Организатором Бонусной программы персональных данных третьим лицам, которые привлекаются для осуществления доставки Товара и/или направления Участникам информации, предусмотренной разделом 9 настоящих Правил.
9.2. Организатор вправе использовать технологию cookies (технология, позволяющая веб-серверу посылать служебную информацию на компьютер пользователя и сохранять ее в браузере).
9.3. Организатор получает информацию об идентификаторе устройства посетителя личного кабинета на Сайте, подключённого к локальной сети и/или сети Интернет (ip-адресе). Данная информация используется исключительно в статистических целях.
9.4. Участник уведомлен, понимает и соглашается, что для участия в Бонусной программе Организатор может передавать персональные данные Участника, указанные в Анкете, Партнеру, а также службам доставки. Участник дает согласие Организатору на передачу указанным в настоящем пункте лицам для целей поддержания работоспособности Бонусной программы и обработки путем хранения и систематизации персональных данных Участника: Ф.И.О., дата рождения, почтовый адрес, номер телефона/факса, адрес электронной почты, пол, наименование приобретаемого товара/услуги и их стоимость.
9.5. В случае приобретения Участником Товара в рамках Бонусной программы в Магазине Партнера, Участник дает согласие Организатору на передачу такому Партнеру для целей выполнения обязательств по передаче Товара и учету Бонусов персональных данных Участника: Ф.И.О., дата рождения, почтовый адрес, номер телефона/факса, адрес электронной почты, наименование приобретаемого товара/услуги и их стоимость.
10.1. Настоящие Правила представляет собой договор между Участником и Организатором относительно порядка участия в Бонусной программе и заменяют собой все предыдущие соглашения между Организаторам и Участником.
10.2. Покупатель, принимающий статус Участника, соглашается со всеми описанными в настоящих Правилах условиями.
10.3. Организатор оставляет за собой право в одностороннем порядке прекратить действие Бонусной программы. Сообщение о прекращении действия Бонусной программы публикуется на Сайте не менее чем за 30 дней до прекращения действия Бонусной программы.
10.4. С момента прекращения действия Программы Бонусы аннулируются.
10.5. Организатор не несет ответственности за неинформированность и незнание Участником настоящих Правил и условий участия в Бонусной программе.
10.6. Незнание Правил и условий участия в Бонусной программе не является основанием для предъявления каких-либо претензий со стороны Участников. Организатор не несет ответственность за прямые или косвенные убытки, связанные с неверными сведениями, предоставленными Участниками. При этом, Участник, в случае указания ложных (неточных, недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений, самостоятельно несет риск любых негативных последствий, связанных с такими неверными сведениями, в том числе обязуется возместить любой ущерб, который может быть причинен Организатору.
10.7. Организатор не несет ответственности за любые виды убытков, произошедшие вследствие участия в Бонусной программе Участника.
10.8. При любых обстоятельствах ответственность Организатора в соответствии со законодательством Гражданского кодекса Республики Казахстан ограничена 50 000 (пятьдесят тысяч) тенге и возлагается на него при наличии в его действиях вины.
10.9. Ввиду безвозмездности услуг, оказываемых в рамках Бонусной программы, нормы о защите прав потребителей, предусмотренные законодательством Республики Казахстан, не могут быть применимыми к отношениям между Участником и Организатором.
10.10. Организатор оставляет за собой право остановить участие в Бонусной программе любого Участника (в том числе заблокировать Бонусную Карту) без предварительного уведомления в случаях, если Участник:
10.11. Передавая Бонусную карту другому лицу, Участник несет полную индивидуальную ответственность за возможные последствия и должен учитывать, что, с одной стороны, суммы, сделанных другими лицами покупок, увеличат Бонусный счет, с другой стороны – при использовании Бонусной карты ее предъявитель имеет возможность использовать накопленные ранее Бонусы.
10.12. В случаях, если по причине сбоев функционирования электрических или сетей передачи данных, а также в случае отсутствия связи с сервером и по иным причинам операции по начислению и списанию Бонусов невозможны и приостановлены, Организатор оставляет за собой право отказать Участнику в проведении операции по начислению и списанию Бонусов до устранения причин, сообщив при этом Участнику примерные сроки устранения причин, при этом Организатор не несёт ответственность за приостановку операций по начислению и списанию Бонусов.
10.13. Организатор оставляет за собой право без предварительного уведомления Участников по своему усмотрению вносить любые изменения в перечень Товаров и услуг, в отношении которых начисляются Бонусы, изменять количество Бонусов, которое Участники получают в результате приобретения таких Товаров и услуг, изменять срок действия полученных участником Бонусов, изменять размер допустимой скидки.
10.14. Недействительность какого-либо из положений настоящих Правил не влечет недействительности договора в целом.
10.15. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Республики Казахстан. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых настоящим Соглашением, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Республики Казахстан, по нормам права.
10.16. Слова, означающие только единственное число, также включают множественное число и, наоборот, в зависимости от контекста.
| Наименование | Сведения о партнере |
|---|---|
| нет партнеров участвующих в программе | |
