Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности (далее – Политика) устанавливает особенности сбора и обработки Товариществом с ограниченной ответственностью "Мир Хобби Казахстан и Центральная Азия", БИН 201140013485, юр. адрес: Республика Казахстан, 050000, г. Алматы, Алмалинский р-н, пр. Жибек Жолы, д. 135, 5-й этаж, офис №5, далее – Компания, данных пользователей сайта https://hobbygames.kz и всех связанных товаров, продуктов и услуг на указанном сайте (далее – Сайт).

Настоящая Политика описывает то, как Компания собирает пользовательскую информацию, правила её обработки и использования. Политика размещена и постоянно доступна на сайте https://hobbygames.kz.

Загружая, регистрируясь, получая доступ или иным образом используя Сайт, вы полностью принимаете условия настоящей Политики и выражаете свое добровольное согласие на обработку ваших данных в порядке и для целей, изложенных в настоящей Политике. Если вы не согласны с настоящей Политикой, пожалуйста воздержитесь от посещения или использования Сайта, а также совершения каких- либо иных действий, связанных с ним.

Компания может время от времени изменять и/или дополнять настоящую Политику без предварительного письменного уведомления пользователей. Новые версии будут опубликованы на сайте https://hobbygames.kz. Вам следует сверяться с текстом настоящей Политики каждые три календарных дня, в целях отслеживания изменений и/или поправок. Если вы продолжаете использовать Сайт после внесения каких- либо изменений, вы подтверждаете свое согласие с новой версией настоящей Политики.

Некоторые технические термины, используемые в настоящей Политике, приведены без объяснения. Если вы не знаете термин (например, "IP-адрес"), пожалуйста, ознакомьтесь с его описанием на общедоступных интернет-ресурсах. Если значение этого термина не разъяснено, пожалуйста, свяжитесь с Компанией (контактные данные указаны ниже), и мы сделаем все возможное, чтобы помочь вам.

Мы сохраняем информацию от вас, когда вы регистрируетесь на нашем Сайте, размещаете заказ, подписываетесь на нашу рассылку, заполняете анкету либо иным образом используете Сайт. При размещении заказа или прохождении процедуры регистрации на нашем Сайте в соответствующих случаях вас могут попросить ввести ваше имя, фамилию, отчество, пол, адрес электронной почты, почтовый адрес, номер телефона, пароль. Мы также можем обрабатывать остальную персональную информацию, которую вы явно предоставляете нам или оставляете в публичном доступе на Сайте. Однако, вы можете посещать наш Сайт анонимно. Как и большинство веб-сайтов, мы используем cookie-файлы, чтобы собирать общую информацию о посетителях, а также отслеживать посещения нашего Сайта. Пожалуйста, ознакомьтесь с информацией о том, что такое cookie-файлы и как мы их используем, в разделе "Используем ли мы cookie-файлы?"

Основной принцип в том, что информация, которая была передана с вашего разрешения, не будет использоваться иначе, кроме как с целью, для которой было изначально дано разрешение её собирать. Цель определяется обстоятельствами, при которых осуществлялся сбор.

Любая информация, которую мы получаем от вас, может быть использована для следующих целей:

• Для предоставления возможности использования Сайта и его услуг, в том числе: для приобретения товаров
• Для определения ваших потребностей (ваша информация помогает нам более эффективно реагировать на ваши индивидуальные потребности)
• Для улучшения нашего Сайта (мы постоянно стремимся улучшить предложения нашего Сайта, основанные на обратной связи и информации, полученной от вас)
• Для повышения качества обслуживания клиентов (ваша информация помогает нам более эффективно отвечать на запросы клиентов и осуществлять техническую поддержку)
• Для обработки транзакций
• Для периодической отправки писем по электронной почте (адрес электронной почты, который вы предоставляете для обработки заказа, будет использован для отправки вам информации и
• обновлений, касающихся вашего заказа)
• Для информирования о текущем статусе Сайта, событиях, связанные с Сайтом, его обновлениях и иных подобных мероприятиях (например, информирование вас о запуске новых возможностей для Сайта), а также о событиях, связанных с другими услугами Компании
• Для соблюдения и выполнения всех договорных, правовых и нормативных обязательств с вами в соответствии с применимым законодательством
• Для оповещения об информационных и рекламных акциях по электронной почте, смс
• В целях обеспечения работы Сайта Компания вправе предоставлять данные аффилированным лицам и партнерам, службам доставки
• В целях предоставления сопутствующих услуг для Сайта, Компания может предоставлять ваши персональные данные рекламным и аналитическим службам, а также службам, которые уполномочены осуществлять необходимые проверки вашей личности

Компания не продает ваши данные третьим лицам и сторонним сервисам.

Настоящим вы выражаете свое добровольное согласие на то, что ваши данные могут быть переданы третьим лицам в следующих случаях:

• В случаях, указанных выше
• Для соблюдения требований законодательства, например, расследование мошенничества в платежных операциях и любой другой незаконной деятельности
• По требованиям представителей закона, в том числе на основании судебного решения, постановления

Мы не несем ответственности за действия третьих лиц, которые получили доступ к вашей информации, в результате вашего использования сети Интернет или Сайта.

Компанией могут осуществляться следующие действия (операции) с персональными данными: сбор, запись, систематизация, структурирование, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение, переработка), поиск, выборка, извлечение, использование, экспертиза, раскрытие посредством передачи (распространение, предоставление, рассылка или иной способ предоставления для доступа), группировка или комбинирование, отбор, обезличивание, блокирование, удаление, стирание или уничтожение, а также осуществляться любые другие действия, предусмотренные действующим законодательством Республики Казахстан, с использованием средств автоматизации, в том числе в информационно-телекоммуникационных сетей, или без использования таких средств, если обработка персональных данных без использования таких средств соответствует характеру действий (операций), совершаемых с персональными данными с использованием средств автоматизации, то есть позволяет осуществлять в соответствии с заданным алгоритмом поиск персональных данных, зафиксированных на материальном носителе и содержащихся в картотеках или иных систематизированных собраниях персональных данных, и/или доступ к таким персональным данным.

Хранение персональных данных в форме, позволяющей определить вас, осуществляется не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому вы являетесь. При осуществлении хранения персональных данных мы используем базы данных, находящиеся на территории Республики Казахстан.

Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей их обработки, в случае утраты необходимости в достижении этих целей или в случае отзыва согласия на обработку персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Республики Казахстан.

Мы принимаем технические, организационные и юридические меры, в том числе, где это возможно, шифрование, чтобы обеспечить защиту ваших личных данных от несанкционированного или случайного доступа, удаления, изменения, блокировки, копирования и распространения.

Мы реализуем ряд мер безопасности для обеспечения защиты вашей личной информации, когда вы размещаете заказ или работаете с вашей личной информацией. Мы предлагаем использование безопасного сервера. Вся конфиденциальная/кредитная информации передается с помощью протокола защиты информации Secure Socket Layer (SSL), а затем в закодированном виде поступает в базу данных нашей платежной системы.

Доступ к данной информации имеют только лица, которые уполномочены специальными правами доступа к таким системам и обязуются хранить данную информацию в тайне. После проведения транзакции информация о ваших кредитных картах, номерах социального страхования, финансовых документов и прочая информация не будет храниться на наших серверах. Доступ к Сайту разрешен с использованием вашего логина (адреса электронной почты) и пароля. Вы несете ответственность за сохранение конфиденциальности этой информации. Вы не должны передавать свои учетные данные третьим лицам, и мы рекомендуем вам принять меры для обеспечения конфиденциальности этой информации.

Мы не несем ответственности за политику конфиденциальности или безопасности каких-либо третьих лиц (включая третьих лиц, для которых нам разрешено раскрывать ваши данные в соответствии с настоящей Политикой или любым применимым законодательством). Сбор и использование вашей информации такими третьими лицами может регулироваться отдельными политиками конфиденциальности и безопасности.

Если вы подозреваете о каком-либо неправильном использовании, потере или несанкционированном доступе к вашим данным, вы должны немедленно сообщить нам об этом.

Мы не несем ответственности за какие-либо убытки, ущерб или претензии, возникшие в результате использования данных другим лицом, когда мы были уполномочены предоставить этому лицу данные.

Используем ли мы cookie-файлы?

Cookies – это небольшие файлы, которые сайт или его поставщик услуг с вашего разрешения отправляет через веб-браузер на жесткий диск вашего компьютера, что позволяет Сайтам или поставщикам услуг узнавать ваш браузер, собирать и запоминать определенную информацию.

Да, мы используем cookie-файлы, что позволяет нам запоминать и обрабатывать информацию о товарах в вашей корзине, распознавать и сохранять ваши настройки для будущих посещений, следить за рекламой и собирать общие данные о трафике и взаимодействиях Сайта, чтобы улучшить инструменты и работу Сайта. Мы вправе заключить договор с независимыми (сторонними) поставщиками услуг, для того чтобы лучше понимать потребности посетителей нашего Сайта.

Данные поставщики услуг не имеют права использовать информацию, собранную от нашего имени, за исключением случаем, касающихся ведения и улучшения нашей коммерческой деятельности.

Вы можете управлять файлами cookie в настройках своего браузера, у вас всегда есть возможность изменить эти параметры, принимая, отклоняя или удаляя файлы cookie. Блокировка или удаление файлов cookie может помешать вам использовать наш Сайт. Настройки в разных браузерах могут различаться, для управления файлами cookie следует обратиться к соответствующему разделу в настройках браузера.

Вы имеете право:

• На полную информацию о ваших персональных данных, обрабатываемых Компанией
• На доступ к персональным данным, включая право на получение копии любой записи, содержащей персональные данные, за исключением случаев, предусмотренных федеральным законом
• На уточнение персональных данных, их блокирование или уничтожение в случаях, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки
• На отзыв согласия на обработку персональных данных
• На принятие предусмотренных законом мер по защите своих прав
• На осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РК

Вы также имеете право самостоятельно удалять личную информацию из вашей учетной записи и вносить изменения и исправления в вашу личную информацию, при условии, что информация актуальна и достоверна. Вы также можете просмотреть информацию о вас, которую мы храним. Если вы хотите воспользоваться этими правами, направьте письменный запрос по адресу: saltanat.kurmanbaeva@hobbyworld.kz, указав паспортные данные, а также подтверждение обработки ваших персональных данных. Мы рассмотрим запрос и ответим вам в течение 30 дней с момента получения запроса. Нам потребуется подтвердить вашу личность, прежде чем мы сможем раскрыть вам личные данные.

Мы не продаем, не обмениваем или иным образом не передаем вашу личную информацию третьим лицам, кроме пользующихся доверием третьих лиц, которые помогают нам в работе нашего Сайта, в ведении коммерческой деятельности или обслуживании клиентов, в том числе для осуществления доставки Товара, пока вышеуказанные лица обязуются сохранять конфиденциальность данной информации.

Мы также имеем право раскрыть вашу информацию, если такие действия соответствуют текущему законодательству и политике Сайта, или производятся с целью защиты прав, собственности или безопасности Сайта или третьих лиц. Однако, ваша информация не личного характера может быть предоставлена третьим лицам в маркетинговых, рекламных или иных целях.

Мы руководствуемся Законом Республики Казахстан "О персональных данных и их защите", вашим согласием на обработку персональных данных, договорными, правовыми обязательствами и иными обязательствами, не противоречащими целям обработки персональных данных. Пользуясь Сайтом, вы подтверждаете, что все предоставленные персональные данные являются достоверными и точными и берете на себя обязательство сообщить о любом их изменении или модификации. Ответственность за любой вред или ущерб, нанесенный Сайту или лицу, ответственному за Сайт, либо любому третьем лицу посредством предоставления ошибочных, неточных или неполных сведений в формулярах регистрации, несёте самостоятельно.

Если у вас остались вопросы относительно данной Политики, вы можете обратиться к нам по адресу: Республика Казахстан, 050000, г.Алматы, Алмалинский р-н, пр. Жибек Жолы, д. 135, 5-й этаж, офис №5 (ТОО "Мир Хобби Казахстан и Центральная Азия") или по почте: saltanat.kurmanbaeva@hobbyworld.kz. Пожалуйста, укажите ваше имя и другую информацию, необходимую для полного и всестороннего рассмотрения вашего запроса.